Atualizado em 23/05/2026

Política de Privacidade

A Festejante IPTV ("Festejante", "nós") leva a sua privacidade a sério. Esta Política descreve, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD), quais dados pessoais coletamos, com qual finalidade, com quem compartilhamos e quais são os seus direitos como titular.

1. Quem somos

A Festejante é uma empresa brasileira que oferece serviços de IPTV (Internet Protocol Television) ao consumidor final.

• Razão social: Festejante IPTV Ltda.
• CNPJ: 00.000.000/0001-00
• Endereço: São Paulo / SP — Brasil
• Site: festejante.com.br
• Encarregado pelo tratamento de dados (DPO): [email protected]

2. Dados que coletamos

Coletamos as seguintes categorias de dados pessoais:

Categoria	Exemplos	Origem
Identificação	Nome, número de WhatsApp, e-mail	Fornecidos por você ao solicitar teste ou contratar
Pagamento	Forma de pagamento, status da transação	Coletados pelo gateway de pagamento
Técnicos	Endereço IP, tipo de dispositivo, navegador, sistema operacional	Coletados automaticamente ao acessar o site
Comportamentais	Páginas visitadas, tempo de sessão, cliques	Cookies analíticos (ver Política de Cookies)
Suporte	Mensagens trocadas com nosso atendimento	Fornecidos por você no atendimento

3. Finalidades do tratamento

Tratamos seus dados pessoais para as seguintes finalidades, sempre com base legal definida na LGPD:

• Execução do serviço: liberar teste IPTV, fornecer credenciais de acesso, processar pagamentos (base: execução de contrato);
• Suporte ao cliente: responder dúvidas, resolver problemas técnicos (base: execução de contrato e legítimo interesse);
• Marketing direto: envio de ofertas e novidades (base: consentimento, com opção de descadastro a qualquer momento);
• Cumprimento legal: emissão de nota fiscal, retenção fiscal (base: obrigação legal);
• Segurança e antifraude: proteção contra uso indevido e tentativas de fraude (base: legítimo interesse).

4. Compartilhamento de dados

Compartilhamos seus dados pessoais apenas com terceiros estritamente necessários para a operação do serviço:

• Gateway de pagamento (para processar transações);
• Provedor de hospedagem e servidores (em São Paulo e Miami);
• Plataforma de e-mail e CRM (para comunicação operacional);
• Plataforma de WhatsApp Business (Meta) para atendimento;
• Autoridades públicas, quando exigido por lei ou ordem judicial.

Não vendemos seus dados a anunciantes ou terceiros para fins comerciais.

5. Transferência internacional

Parte dos nossos servidores está localizada nos Estados Unidos (Miami), para fins de redundância e baixa latência. A transferência segue as exigências do artigo 33 da LGPD.

6. Retenção dos dados

Mantemos os dados pelo tempo necessário a cumprir as finalidades acima:

• Dados cadastrais e financeiros: pelo prazo da relação contratual + 5 anos (obrigação fiscal);
• Dados de suporte: 24 meses após o último contato;
• Cookies analíticos: até 13 meses (ver Política de Cookies);
• Dados de marketing: enquanto o consentimento estiver ativo.

7. Seus direitos como titular

A LGPD garante a você os seguintes direitos, que podem ser exercidos a qualquer momento por e-mail para [email protected]:

• Confirmação da existência de tratamento;
• Acesso aos seus dados;
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários;
• Portabilidade a outro fornecedor de serviço;
• Eliminação dos dados tratados com base no consentimento;
• Informação sobre com quem compartilhamos seus dados;
• Revogação do consentimento a qualquer momento.

Responderemos a qualquer solicitação em até 15 dias úteis.

8. Segurança

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger seus dados: criptografia HTTPS no site, acessos por autenticação multifator, backups criptografados, monitoramento contínuo e treinamento da equipe. Em caso de incidente de segurança que possa causar risco relevante, comunicaremos a ANPD e os titulares afetados nos termos do artigo 48 da LGPD.

9. Crianças e adolescentes

Os serviços da Festejante são destinados a maiores de 18 anos. Não tratamos intencionalmente dados pessoais de crianças e adolescentes sem o consentimento específico de um dos pais ou responsável legal.

10. Alterações desta política

Esta Política pode ser atualizada periodicamente. A data da última atualização aparece no topo do documento. Mudanças relevantes serão comunicadas por e-mail ou aviso no site.